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        酒泉公司:我們在 春就在

        作者:酒泉公司 發布時間:2020.11.09

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          黃葉珊珊,秋風蕭瑟。轉眼間,節氣已過“立冬”,這個時候是寰慧員工最為忙碌的時候,為了能夠將溫暖送到千萬家,每一位熱力工作人員都竭盡全力做好自己的工作。這樣的工作看起來或許微不足道,但是當所有的工作匯聚在一起,那便像陽光一樣給予我們光明與溫暖。
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          有這樣一群人,沒有華麗的語言來形容他們,因為他們默默奉獻、樸實無華,但他們卻用自己的色彩,描繪出一幅幅生動的畫面。供熱二所在新接收的換熱站中,大多是運行二十多年以上的老舊小區,因為設備老化,常出現管網跑冒滴漏現象,尤其供熱初期,用戶家中的暖氣管出現泄漏。二所的所長及同事們以換熱站為家,接到報修電話需要立即趕到現場進行處理,一個問題解決了,又馬不停蹄地趕往另一個用戶家。同事們常常一日三餐都在站上解決,有的時候深夜12點多工作任務結束才吃晚飯。他們連著幾天幾夜沒有回過家,紅腫的眼睛里都布滿了血絲,但是看到居民家里暖和了,覺得心里踏實了。為了確保管網、設備正常運轉,在打壓試水、啟動換熱站的日日夜夜,他們像是上緊了發條的機器一刻不停,深夜工作到兩三點是正常事,常常是擰好最后一顆螺絲,緊繃著的精神才放松下來,累得坐著就睡著了。換熱站平穩運行,用戶家里暖和起來是全體供熱人最大的心愿,不論白天和黑夜,大街小巷都有我們供熱人的身影,扎根在換熱站巡視設備、趕到用戶家解決問題、趴在地溝里搶修漏點,為的是供熱管線暢通無阻,為的是讓用戶滿意,為的是讓用戶在寒冷的冬天感受春天般的溫暖。每到供熱運行時,我們二所大多數人都是顧不上家的丈夫、消失的爸爸,每當看著萬家燈火通明,聽著別人家的歡聲笑語,享受著天倫之樂,我們心里對家人是虧欠的,但一想到我們的付出是為了大家的溫暖,我們深知這是值得的,哪怕得不到贊揚,哪怕沒有掌聲,但我們依然會堅守在自己平凡的崗位上,默默地將暖流送入千家萬戶。

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          在營業大廳,為了更好地為用戶提供周到細致的服務,收費員要為轄區用戶認真核對用戶的繳費信息。對由于房屋產權承租或變更等問題導致信息不全的問題細心核實、全面梳理更正,防止出現信息不全,導致繳費錯誤。因用戶在供暖前集中辦理業務,每天在營業廳外都有用戶排起長長的隊伍,收費員為了減少用戶等待時間,常常顧不上喝水吃飯,與時間賽跑、與疲憊對抗,一直到最后一位用戶辦理完業務滿意而歸。收費員們每天面對眾多的用戶一遍遍地推薦使用線上繳費,不厭其煩地解釋著供熱繳費政策、供熱常識。二所今年新接收供熱區域里面老舊小區較多,為了保證工作的針對性,高度重視和解決用戶的問題,在繳費過程中,只要用戶提出往年存在的問題,每個收費員都用自己的記錄本把用戶反映的問題認真地記錄下來,最終匯總出來交給各片區責任人,上門進行處理,這一做法也得到了熱用戶的高度認可。

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          夢想激揚,初心不忘。為了保證各換熱站安全穩定運行,保證所有用戶的室內溫度,無數個日日夜夜的努力,記述著供熱二所人拼搏奉獻的精神,多少年來矢志不渝的守望,自有甘苦與共的溫暖,朝著夢想砥礪前行。堅守一份承諾,供熱人依然前行在路上。

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